Case Study: "Η Ψηφιακή Αναβάθμιση της Mkc Garage και η Πελατοκεντρική Διαχείριση Μάρκετινγκ του'’
Διάρκεια 4 Μήνες
Mkc Garage
Η "Mkc Garage" είναι ένα γκαράζ αυτοκινήτων που βρίσκεται στη βιομηχανική περιοχή του Ιδαλίου. Σε ρόλο επίσημου αντιπροσώπου των κορυφαίων εταιρειών Kia και Isuzu, η εταιρεία προσφέρει υπηρεσίες συντήρησης, επισκευής και εξυπηρέτησης για αυτοκίνητα αυτών των κορυφαίων επωνύμων. Με έμφαση στην ποιότητα και την εξυπηρέτηση πελατών, η "Mkc Garage" ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ιδιοκτητών αυτοκινήτων, παρέχοντας αξιόπιστες λύσεις συντήρησης και επισκευής.
Πρόκληση:
Η πρόκληση αποτελούσε τη συστηματική και αποτελεσματική διαχείριση των σελίδων της εταιρείας “MKC Garage” στα κοινωνικά δίκτυα, καλύπτοντας την περίοδο από τον Φεβρουάριο του 2023 έως σήμερα. Ο στόχος ήταν η προώθηση των υπηρεσιών της εταιρείας στον τομέα της συντήρησης αυτοκινήτων και η ενίσχυση της επαφής με το κοινό. Κτίζοντας την σχέση της με το κοινό μέσα από πλούσιο περιεχόμενο διαφορετικού τύπου ενημερώνοντας συστηματικά για σημαντικές πληροφορίες για όλα τα αμάξια.
Στρατηγική:
- Πριν να ξεκινήσουμε το project μας ενημερωθήκαμε από την εταιρεία για αρκετές πληροφορίες. Με βάση αυτές εκτελέσαμε την ανάλυση swot για το ψηφιακό μάρκετινγκ της εταιρείας. Όπου αναλύσαμε θετικά και αρνητικά και ευκαιρίες ή κίνδυνους που μπορεί να υπάρχουν.
- Σύμφωνα με αυτά θέσαμε μαζί με την εταιρεία τους στόχους μας.
- Ολοκληρώσαμε την στρατηγική μας με ένα πλάνο ενεργειών βασισμένο στα πιο πάνω για την ανάπτυξη της εταιρείας στο διαδίκτυο και γενικότερα.
Ενέργειες:
- Page set up σελίδων.
- Μηνιαία διαχείριση σελίδων.
- Δημιουργία και τρέξιμο ηλεκτρονικών διαφημίσεων.
- Ανάλυση στατιστικών σελίδων.
- Δημιουργία διαφορετικού τύπου περιεχόμενο στοχευμένο στην ταυτότητα της εταιρείας με στόχο την αλληλεπίδραση και το κτίσιμο σχέσεων με το κοινό.
- Δημιουργία ηλεκτρονικής επαγγελματικής κάρτας.
- Δημιουργία giveaway διαγωνισμών.
- Σχεδίαση και εκτύπωση επαγγελματικής κάρτας και κάρτας χιλιομέτρων.
- Σχεδίαση και εκτύπωση φόρμες για οργάνωση διαδικασιών γκαράζ.
- Δημιουργία εταιρικών δώρων για εργαζόμενους.
- Δημιουργία εντύπων για το γκαράζ (* Qr code wife , Qr code social)
- Ρουχισμός εταιρείας με το λογότυπο ( φανέλες , φούτερ )
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της ανάλυσης swot είδαμε τις πραγματικές ανάγκες που χρειαζόταν να καλύψουμε. Με την πάροδο του χρόνου εκτελούσαμε ενέργειες για την επίτευξη των στόχων μας σύμφωνα με το μπάτζετ της εταιρείας. Η στρατηγική πλήρους διαχείρισης σελίδας στα κοινωνικά δίκτυα συνέβαλε στην ενίσχυση της παρουσίας του MKC Garage στα μέσα κοινωνικών δικτύων. Αυξάνοντας την αναγνωρισημότητα της εταιρείας και βοηθώντας στο κτίσιμο του brand της διαδικτυακά , επίσης βοηθήσαμε με το πλούσιο περιεχόμενο την εταιρεία να προσφέρει στο κοινό της σημαντικές πληροφορίες για τα αμάξια.